Узнав о смерти жены, Дэвис попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Эта мелкая, абсурдная неудача стала отправной точкой. Он не ощущал горя, лишь пустоту, и начал писать длинные, подробные письма в сервисную службу, будто застрявшая конфета была единственной нитью, связывающей его с реальностью. В письмах он изливал всё: историю их брака, тихие радости, накопившиеся разочарования, сам удивляясь собственным откровениям.
Ему ответила Карен, менеджер компании, и этот неожиданный диалог с незнакомкой стал катализатором. Параллельно в Дэвисе росла необъяснимая, физическая потребность разрушать: разобрать до винтика холодильник, разломать кабинку туалета, уничтожить рабочий компьютер. Это был не акт ярости, а попытка разобрать по частям весь свой застывший, безжизненный мир, включая собственный дом, чтобы через это разрушение наконец что-то почувствовать.
